CLT Service recht

CLT SERVICE staat voor betrouwbare service en deskundig onderhoud. Om transparant te zijn over onze dienstverlening en tarieven, geven wij hieronder een toelichting op factoren die van invloed zijn op onze servicekosten.

Tarieven en uitgangspunten

Onze uurtarieven zijn gebaseerd op het rendabel en gezond houden van ons bedrijf en onze medewerkers. Dit stelt ons in staat om u ook in de toekomst van hoogwaardige service en ondersteuning te blijven voorzien.

Bij iedere opdracht – klein of groot – wordt tijd besteed aan de volgende werkzaamheden waarop mede het uurtarief is gebasseerd:

  • calculatie
  • werkvoorbereiding
  • uitvoering
  • financiële afhandeling

Storingen binnen 48 uur ter plaatse

 

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via

📞 013 – 208 69 71
✉️ info@cltholland.com

Storingen worden zo snel mogelijk binnen reguliere openingstijden verholpen, maar zelden binnen 48 uur.

Er geldt een toeslag wanneer u een storing laat verhelpen:

  • binnen 48 uur
  • of buiten reguliere werktijdendan

Prijsindicatie

Wij geven u vooraf een zo goed mogelijke prijsindicatie op basis van de beschikbare informatie. Dit betreft echter geen vaste prijsafspraak. Tijdens de uitvoering kan blijken dat:

  • extra werkuren nodig zijn
  • onderdelen vervangen moeten worden

Storingen binnen de garantieperiode

Ook nieuwe machines kunnen helaas een storing krijgen. Binnen de garantieperiode geldt:

  • Garantie op alle onderdelen van de parkeer- of autolift
  • Uitzonderingen: normale slijtage en schade door onjuist gebruik of onderhoud door derden

Reistijd en reiskosten worden in de garantieperiode aan u doorberekend omdat wij genoodzaakt zijn naar u toe te komen.

Reiskosten en reistijd

Wij voeren service en onderhoud uit in Nederland en België.
Voor de berekening van reiskosten en reistijd hanteren wij afhankelijk van welke vestiging het bezoek uitvoert.

  • Amersfoort (service en showroom)
  • Nieuwkuijk (hoofdvestiging en werkplaats)

Geplande werkzaamheden en storingen

Sommige werkzaamheden zijn vooraf te plannen, zoals onderhoudsbeurten en keuringen. Daarnaast voeren wij korte klussen uit die enkele uren in beslag nemen, evenals grotere projecten.

Niet alle werkzaamheden zijn voorspelbaar. Het is vaak lastig om telefonisch een exacte inschatting te maken van de benodigde tijd. Tijdens de uitvoering kan blijken dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn.
SUV

Materiaal, onderdelen en logistiek

Onze monteurs beschikken over een basisassortiment aan materialen en onderdelen in hun servicevoertuig. Ondanks een zorgvuldige voorbereiding kan het voorkomen dat aanvullend uit het magazijn of lokaal gehaald moet worden. Dit valt onder de reguliere werkzaamheden van de opdracht.

Leveringsvoorwaarden

Onze leveringsvoorwaarden zijn separaat op te vragen of te downloaden via
www.cltholland.com